Proton Larkin

Servis kereta 22/1/26, customer servis sangat peramah, sistematik, diberi whatapps link apps status kereta, datang collect kereta waktu rehat dah tutup tapi staff layan sangat baik. 1st time servis sini. Sangat appreciate dgn layanan & profesional staff2. Abaikan mana2 yg bg review teruk tu sebab sebelum ni saya servis di xxxxx sangat teruk customer servis & tiada sistematik. Walaupun rate sampai 5 🌟…. Tapi sy bagi 8🌟… kalau parking mencukupi boleh dapat 10🌟 Terima kasih JYF6694

Servis yang tak efficient & tidak jujur. Tahun lepas dtg servis kereta waktu ada diskaun "Servis Ihsan Madani". Tp SA langsung x explain pasal diskaun & kira quotation tanpa diskaun yg govt dah bagi. Bila tanya, katanya kalau guna diskaun tu akan jadi lebih mahal sbb bayaran labour & etc dah jadi lain. So aku pun mintak dia kira & tunjukkan perbandingan quotation tu, alih2 mmg guna diskaun lagi murah la. Tak faham aku kenapa xnak jujur dengan customer, ko dapat komisen ke kalau org x ambil diskaun tu? Malas nak bising...,teruskan je proses ambil yg ada diskaun. Tp tahun ni bila dtg sana sekali lagi utk cek error kereta, SA yg sama pulak handle kes aku. Seminggu tunggu langsung xde update apa2. Dapat kereta semula ingatkan dah okay. Bukan masalah selesai, timbul masalah lain. Plan nak kesana semula tapi jadi malas nak buang tenaga marah2. Baik pegi tempat lain je. Tapi kat sini nak pesan untuk SA nama Amir. Tolong kerja betul2, rezeki tak berkah kalau buat orang mcm tu. Dah la kerja x efficient, tak update cust langsung, tak jujur pulak tu. Sebagai customer tetap selama 5 tahun, saya kecewa. Memang lepas ni tak pergi lagila SC ni 🤦‍♀️

servis sangat teruk… banyak barang tak ada stock… nak tukar pad break pon stock tiada…tukar belting enjin pon tiada stock…

Call susah nak jawap. Dah jawap call, dia pi sidai pulak 12 minit lepas tu matikan call macam tu je. Tak update customer sparepart dah sampai. Nak book slot untuk tukar sparepart punya lah payah. Bila bab nak claim sparepart waranti ni, buat acuh tak acuh je. Bila nak buat book slot service je mudah sbb ye lah tu customer bayar kan. Aku ni jarang tau nak buat google review ni. Kalau aku buat tu mmg aku dah geram.

company ni x orang jaga ke? xtau mau tunggu brp lama ni... excuse banyak jer, 2bulan kasi depo tunggu sampai skr...sa pon suka suka xnk reply

Sangat tak puashati. Servis teruk. Ceritanya tingkap kereta rosak. Biasa la typical penyakit proton. Benda masih dalam warranty. Bila dah datang pusat servis, kena sidai sampai 2-3 jam. At the end masalah masih tak setle. Ni dah appointment kali kedua. Masih sidai lagi. Bay servis banyak giler yg kosong. Tapi kereta aku? Pukul 2.15 appointment, pukul 4.15 baru nak amik kete? Tu pun sebab aku tanya. Abis dekat 3 jam korang buat apa? Kereta tak la banyak mana pun. Kemon la proton. Dah 2024 pun tak geti nak improve lagi?

Kereta ade leaking sikit dekat bahagian coolant, staff taknak accept sbb takde booking😓, bukannya kita yang letak jadual bila kereta nak problem🫠, kalau centre pun taknak accept, pastu nnt void waranty pulak kalau buat kat luar. Terima kasih Proton Larkin