Proton Pandan Indah - Danny Wong SA

Sales advisor banyak bagus. Really helpful and friendly. Recommend datang jumpa dia untuk beli proton. 👍🏼

sangat lambat

很满意这次的购车体验👍🏻从询问到拿车Danny都会主动follow up，回复也很快 有耐心&态度亲切又有礼貌~整个过程都很顺利，1个月内就拿到车了

Slow services, to get sebut harga shj

很开心拿到了车，salesman的服务很好，很有善也很有耐心的解决我们的问题。谢谢Danny.

Saya hantar kereta nak kena overnight pada hari jumaat, pic ada inform kereta boleh ambil semula hari isnin atau selasa. hari sabtu ada call sekali utk buat service radiator and etc then oke boleh proceed. Lepas tu senyap. Bila Tanya update dan status jawapan sgt slow dan sgt teruk. Start follow up Hari isnin saya tunggu Jawapan xdpt2. Hari selasa pagi saya follow up sekali lg baru dpat Jawapan kereta boleh ambil. Bila pergi ambil kereta boleh pulak team tu cakap kena buat bearing tayar pulak. Kenapa xinform then boleh buat sekali 1 masa. Kenapa xcall Dan inform customer untuk advice. Boleh jimatkan cost untuk pergi service centre byk Kali. Yg paling sedih. Esoknya hari rabu kereta tiba2 xboleh start. Battery ada tp xboleh start. Xde pun bunyi crank. Betul la org ckp service dkt proton service centre balek mesti akan timbul sakit2 lain. Terpaksa amek cuti 1 hari urus towing kereta Dan patah balek ke service centre ini untuk settlekan kereta. Bila kita bising dkt pic dia kenapa x buat check sekali semua. Dia kata kalau nk check semua sekali kena bayar service labor rm60 per hour! Seriously ini charge labor gaji budak kau nk check ke? Claim per hour pulak tu! Isu dia bukan pasal claim per hour tu. Tp kalau u find out ada isu dengan kereta during test drive why u x let customer know and advise customer according to your experience. Why nk kena handing over the key. Then during handing over the key baru u ckp. Ouhh our technician found out your tyre got problem. Please come again next time. Like we got time to go there everyday ke? Customer nk dtg check. If you test drive nampak ada problem then let customer know and try to solve it together. Kalau nk checking nk charge 1 hour. Then customer also got right to make sure 1 hour you take is for checking only. Not technician got to somewhere else, toilet time, chit chat and soon. Poor customer service by proton and poor product.

If nk antar service di sini harap berhati2... Sy antar kereta servis dan selepas servis kereta mengalami pelbagai masalah... Bila return back hari sama xboleh sbb kena delay mcm2 alasan, then mtk pulak kena book date yg tempoh menunggu 1minggu then dh book date tapi xboleh baiki la pulak...sengaja melambatkan masa pembaikian... Rupenya dorang merahsiakan / berselindung before this proton HQ sudah tarik lesen sbg authorised... (skrg not sure dh dpt balik authorised atau tidak, boleh cek HQ utk kepastian terbaru) Lepas report HQ, HQ nak jgk 3s ni bertanggungjawab...proton lain xboleh campur tgn, Tp hakikatnya langsung tak bertanggungjawab... Kena keluar duit sendiri utk baiki... Mula2 kerosakan A anggaran rm5000, then cek lagi ada kerosakan B pulak anggaran rm700 then cek sekali lagi ada kerosakan C anggaran rm800... Tapi pusat 3S ni bila ditanya, jika sy baiki semua kerosakan yg total anggaran hampir rm7000 adakah masalah selesai... Jawapannya tidak, mungkin ada kerosakan lain...so duit yg dh keluar mungkin kena tambah lagi... TIADA KEPASTIAN MASALAH SEBENAR So benda yg kita baiki tu belum tentu sebenarnya rosak... Contoh If hantar kereta servis, dorang xda follow SOP... Cthnya cek dulu kondisi kereta atau walk around... So if hantar kereta xda calar, bila amik kereta ada calar, kita sendiri kena tanggungjwb sendiri... So alert la siapa yg nak hantar Mungkin "YE" akan hadapai masalah or masalah daripada segi layanan disana... Call tempat ni mmg payah nk angkat... Mcm2 alasan bagi... So personally opinion jgn la hantar sini... Selagi boleh elak, elakkan diri hantar...