Proton 3S Apeg Solution Kangar

Solution? Service? Ya Allah rabakkkkknyaaa "servis" dari staff 😅. Kaunter 3 boleh hilang terus pi solat camtu ja tak habaq apa pun yg kita menunggu. Tanya benda simple ja, utk "harga brg" tertentu 😅😅😅 awat nak kena duduk menunggu mcm kita pulak tgh tggu servis kereta. Banyak staff lain kat tepi dgn blkg boleh buat taktau ja… boleh ja tlg jawab harga barang yg kita tanya tu satu ja 😭. Saya nak Datin Shima Sharnin minta maaf dgn ambil tindakan dkt staff. Byk sgt dah feedback teruk tapi takda improvement Depa tau siapa sy mention ni, sy takmau habaq sini sbb nampak smua staff sama ja duk huha mcm tak wujud customer menunggu 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾

Beria nak pi tengok kereta baru. Tapi tak dilayan sebab mungkin pakai selipar? Dok belek kereta, hanya diberi flyers dan blah. Tertunggu juga sbb byk nak tanya. Last² duduk je tunggu kot busy kan. Tapi bila ada customer lain masuk, terus dilayan. Pelik masih wujud servis based on appearance. Dah tunjuk minat tawaf kereta byk kali pun, tak dtg explain. Nak tengok kereta proton mereka yg paling murah je. Saga. Takkan nak kena pakai lawa² baru nak mai serve? Tanya je.

Servis sangat slow dan sangat tak rekemen , keta dah lama siap kat luar boleh pula cakap lupa nak panggil ingat kami datang saja saja ka , 2 kali p 2 kali kena mcm ni , sumpah sakit hati , better servis branch lain atau servis luar je , biar jauh sikit asal puas hati.

Tak tahu kenapa dia tak mau repair tingkap jatuh.. dia ckp servis center ni akan ditutup, aku kena pergi repair kat alor setar.. padahal buka ja sampai sekarang

Cs kena belajar cara PR yg baik...customer tengah bercakap nak terangkan masalah, fon bunyi terus jawab tanpa excuse...datang sebab kereta problem, tp kena set appointment pulak..benda simple nak taw eror...boss please take note.

Call customer service tak angkat.. set appointment guna google link yg disediakan then dah approve..sampai2 staf kata appointment dah full..tak boleh set appointment guna link google..kalau tak boleh nak serve tak payah sediakan link..buang masa org dtg..sorry pun xda. Kecewa

Kita datang sebab kereta kita Proton, taknak la p buat dekat mana-mana kedai third party, risau ada isu. Masalah kita ni masalah yang biasa dihadapi oleh semua pengguna Proton. Apa yang diharapkan, produk alat ganti nya ada la ready stock sebab ini masalah biasa dihadapi kan? Rugi la tak simpan ready stock. Alih2 selepas tunggu hampir 3 jam (13/7/2020), kami diberitahu bahawa produk tiada, Branch juga tiada ready stock, hanya boleh pre-order; yang mana bila akan dapat tidak pasti; dan yang lawak nya kami diminta bayar duit servis. Ini bisnes modal apa ni?😑 Kalau produk nya ada, nak cas kami servis, cas la its OK. Kenapa la dibazirkan masa dan tenaga staff buat benda tak perlu? Hmmm. Bad experience. 🤷🏻‍♀️